Regulamentul oficial al programului de loialitate Prandium Premium Foods
ARTICOLUL 1. ORGANIZATORUL ȘI INFORMAREA PUBLICULUI
Programul de Loialitate este organizat și desfășurat de FAST FREIGHTLINK S.R.L., cu sediul social în Horpaz, județul Iași, Str. Ghioceilor nr. 9, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J22/289/2014, CUI RO32824370, denumită în continuare „Organizatorul”.
Participarea la Program implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentului Regulament.
Regulamentul este disponibil permanent pe www.prandium.ro.
Organizatorul poate modifica, completa, suspenda sau înceta Programul, cu publicarea modificărilor înainte de intrarea acestora în vigoare.
ARTICOLUL 2. ZONA DE DESFĂȘURARE
Programul se desfășoară exclusiv prin magazinul online www.prandium.ro.
ARTICOLUL 3. DURATA
Programul are durată nedeterminată.
ARTICOLUL 4. CONDIȚII DE PARTICIPARE
Poate participa orice persoană fizică majoră sau persoană juridică ce deține un cont valid pe www.prandium.ro.
Calitatea de membru este personală și netransferabilă.
Fiecare participant poate deține un singur cont de client. Crearea, utilizarea sau administrarea mai multor conturi aparținând aceleiași persoane, indiferent de adresa de e-mail utilizată, este interzisă.
Participantul are obligația de a furniza informații reale și complete și de a actualiza datele contului atunci când este necesar.
Organizatorul nu răspunde pentru utilizarea neautorizată a contului de către terți.
ARTICOLUL 5. MECANISMUL PROGRAMULUI
Pentru fiecare 1 leu cheltuit se acordă 1 punct de loialitate, exclusiv transportul.
Punctele sunt acordate după finalizarea comenzii.
100 puncte = 1 leu reducere.
Punctele sunt valabile 6 luni.
Punctele au exclusiv caracter promoțional, nu reprezintă mijloc de plată și nu pot fi transformate în numerar.
În cazul retururilor, punctele aferente produselor returnate sunt anulate.
ARTICOLUL 6. PROGRAMUL REFERRAL
Programul Referral este destinat exclusiv recomandării unor persoane care nu dețin și nu au deținut anterior cont pe www.prandium.ro.
Persoana recomandată beneficiază de reducerea aferentă exclusiv la prima comandă eligibilă.
Sunt interzise:
• autoinvitările;
• conturile multiple;
• utilizarea propriului cod de recomandare;
• utilizarea unor identități fictive;
• orice metodă destinată obținerii unor beneficii promoționale necuvenite.
Organizatorul poate verifica eligibilitatea participanților înainte sau după acordarea beneficiilor.
În cadrul verificărilor pot fi analizate inclusiv numele, telefonul, adresele de livrare și facturare, adresele de e-mail, metodele de plată, istoricul comenzilor, adresele IP, dispozitivele utilizate și alte informații tehnice sau comerciale relevante.
În cazul identificării unei utilizări neconforme, Organizatorul poate:
• anula punctele și reducerile acordate;
• consolida conturile aparținând aceleiași persoane;
• suspenda sau elimina participantul din Programul de Loialitate și Referral.
Dacă utilizarea neconformă este identificată înainte de expedierea comenzii, Organizatorul poate anula comanda și restitui integral suma achitată prin metoda inițială de plată sau prin altă metodă convenită cu clientul.
Beneficiile Referral nu constituie un drept dobândit dacă au fost obținute cu încălcarea prezentului Regulament.
ARTICOLUL 7. VERIFICAREA COMENZILOR
Organizatorul își rezervă dreptul de a suspenda temporar procesarea unei comenzi atunci când există indicii rezonabile privind utilizarea neconformă a Programului.
În perioada verificărilor, expedierea poate fi amânată.
Dacă verificările confirmă încălcarea Regulamentului, Organizatorul poate anula comanda înainte de expediere și restitui integral suma achitată.
ARTICOLUL 8. RETURNĂRI
În cazul returnării produselor, punctele aferente sunt anulate.
Organizatorul poate recupera orice puncte sau beneficii acordate din eroare sau obținute prin utilizarea neconformă a Programului.
ARTICOLUL 9. EXCLUDEREA DIN PROGRAM
Organizatorul poate suspenda sau exclude un participant din Program în cazul:
• încălcării Regulamentului;
• conturilor multiple;
• autoinvitărilor;
• obținerii unor beneficii necuvenite;
• furnizării de informații false.
Excluderea produce efecte exclusiv asupra Programului de Loialitate și nu afectează drepturile consumatorului rezultate din comenzile deja încheiate.
ARTICOLUL 10. LIMITAREA RĂSPUNDERII
Organizatorul nu răspunde pentru întreruperi tehnice, utilizarea neautorizată a conturilor sau modificarea ori încetarea Programului.
ARTICOLUL 11. DATE CU CARACTER PERSONAL
Datele sunt prelucrate exclusiv pentru administrarea Programului, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 și Politica de Confidențialitate disponibilă pe www.prandium.ro.
ARTICOLUL 12. BUNA-CREDINȚĂ
Participanții au obligația de a utiliza Programul cu bună-credință și exclusiv în scopul pentru care acesta a fost creat.
Orice încercare de eludare a Regulamentului poate conduce la anularea beneficiilor și la excluderea din Program.
ARTICOLUL 13. DISPOZIȚII FINALE
Prezentul Regulament intră în vigoare la data publicării pe www.prandium.ro.
Pentru informații suplimentare:
FAST FREIGHTLINK S.R.L.
E-mail: hello@prandium.ro
Ultima actualizare: iulie 2026