Livrarea comenzilor

Comenzile plasate pe www.prandium.shop vor fi livrate la adresa indicată de dumneavoastră în comanda prin firmă de curierat, în ambalaje speciale.

Magazinul primește comenzile plasate on-line pe parcursul întregii zile, în toate zilele săptămânii. Comenzile plasate în zilele de vineri, sâmbătă sau duminică vor pleca luni către dumneavoastră.

Livrarea produselor se face între 1 și 5 zile lucrătoare în funcție de produsele comandate și disponibilitatea lor. Eventualele prelungiri ale acestui termen vor fi notificate cumpărătorilor în cel mai scurt timp posibil.

Referitor la comenzile pentru care magazinul nu oferă livrare gratuită, costul livrării va fi indicat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

Vă vom asigura ambalarea corespunzătoare a produselor și vă vom asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

Transportul este gratuit pentru comenzile care depășesc valoarea de 250 lei. 

Vă rugăm că la primirea coletului să vă asigurați că toate produsele sunt în regulă. Obiecțiunile referitoare la eventualele nereguli cu privire la integritatea coletelor (cutii deteriorate, umede ș.a. ) și a produselor aferente acestora se vor face în momentul livrării prin întocmirea unui proces verbal de constatare. Orice reclamații ulterioare cu privire la aceste aspecte nu obligă vânzătorul să le ia în considerare. Recepția produselor reprezintă acceptul clientului că produsele au ajuns în stare bună.

Restricții privind metoda de plată ramburs

Având în vedere natura produselor comercializate prin intermediul Prandium.ro, respectiv produse alimentare ce necesită condiții speciale de ambalare și depozitare, ne rezervăm dreptul de a restricționa opțiunea de plată ramburs în anumite situații.

În mod particular, pentru comenzile a căror greutate depășește 5 kg sau care includ produse susceptibile de deteriorare în cazul neridicării coletului, plata ramburs nu va fi disponibilă. În aceste cazuri, Clientul va primi pe adresa de email furnizată la plasarea comenzii un link securizat de plată online.

Expedierea comenzii se va efectua exclusiv după confirmarea plății. În cazul în care plata nu este efectuată în termenul precizat în comunicarea transmisă de Prandium.ro, comanda va fi anulată automat, fără nicio obligație suplimentară din partea Vânzătorului.